سياسة الاستخدام والخصوصية
سياسة الاستخدام والخصوصية
مرحبًا بك في متجر اي ام زد كار (AMZ CAR). تهدف هذه الاتفاقية إلى تنظيم العلاقة بين المتجر والعميل، وتوضيح الحقوق والالتزامات لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة. يُعد استخدامك للمتجر أو الشراء منه موافقة على كافة الشروط والأحكام الموضحة أدناه، والتي تتكامل وتتنسق بشكل كامل مع سياسة الاستبدال والضمان.
المادة الأولى: التعريفات والأهلية
- المتجر: يقصد به متجر "اي ام زد كار (AMZ CAR)" وكافة المنصات والمواقع التابعة له.
- المستهلك/العميل: كل من يقوم بالشراء أو الاستفادة من خدمات المنتجات والتركيب المتاحة.
- الأهلية: يقر العميل بأسطاعته القانونية والشرعية لإتمام التعاملات المالية والشراء من المتجر.
المادة الثانية: ضوابط الاستخدام والمسؤولية القانونية
- يلتزم العميل بتركيب واستخدام أجهزة الداش كام والتتبع وفقاً للأنظمة واللوائح المحلية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يُحظر استخدام أجهزة التصوير والتتبع في أي أعمال تتنافى مع النظام العام، أو الأداب، أو التعدي على خصوصية الآخرين، ويتحمل العميل وحدته كامل المسؤولية القانونية الناتجة عن سوء الاستخدام.
المادة الثالثة: إطار خدمات التركيب والتعامل الفني
نحرص في اي ام زد كار على تقديم أفضل تجربة للعميل عبر تسهيل الربط مع فنيين معتمدين ومجربين. وتماشياً مع ضوابط التشغيل:
- نطاق الضمان: ينحصر ضمان متجرنا الذهبي في جودة وكفاءة أجهزة الداش كام والملحقات الموردة من طرفنا، بينما يُعد الفنيون جهات تنفيذية مستقلة تتكفل بجودة الشغل المباشر.
- الفحص والتسليم: نوصي العميل بفحص وعمل تجربة كاملة للكاميرا والتمديدات برفقة الفني فور الانتهاء من التركيب وقبل المغادرة.
المادة الرابعة: التوجيهات الفنية وسلامة المركبة
- حالة ديكورات وكلبسات المركبة: يتعامل الفنيون بأعلى درجات الحذر أثناء الفك والتركيب. ولأن بعض الكلبسات والديكورات البلاستيكية قد تكون جافة أو متآكلة بفعل الحرارة وتقادم عمر المركبة أو وجود فك سابق، يتم توعية العميل بذلك، ولا يشمل الضمان التلفيات الناتجة عن الجفاف الطبيعي لأجزاء السيارة الأصلية.
- وضع الوقوف (Parking Mode) والكهرباء: نوفر وصلات فيوز ذكية مزودة بنظام حماية تلقائي يقطع الطاقة عند انخفاض الجهد لحماية البطارية. يعتمد أداء وضع الوقوف بفاعلية على جودة وكفاءة بطارية السيارة الأساسية وعمرها الافتراضي.
- كروت الذاكرة والصيانة الدورية: للحفاظ على سلامة الجهاز وسريان الضمان، نوصي بعمل فورمات دوري لذاكرة الكاميرا (كل 2 إلى 3 أيام) لتفريغ مقاطع الطوارئ وتجنب ارتفاع حرارة الجهاز أو تعليق النظام، حيث يُعد العبث بالذاكرة وتجاهل صيانتها سوء استخدام يخرج الجهاز من نطاق الضمان.
المادة الخامسة: المدفوعات وسياسة الإلغاء
- تتكامل هذه المادة مع سياسة الاسترداد والضمان؛ وفي حال طلب إلغاء الشراء بعد الدفع الإلكتروني وقبل الشحن/التنفيذ، يتم الخصم التلقائي لرسوم بوابات الدفع غير القابلة للاسترداد (2% إلى 3%).
- المنتجات التي تم فتحها، تجربة تركيبها، أو فتح غلافها الأصلي لا تسترجع ولا تستبدل إلا في حال وجود عيب مصنعي مثبت ومشمول بالضمان.
المادة السادسة: حماية الخصوصية والبيانات
- نلتزم في اي ام زد كار بصيانة وحماية بيانات العميل الشخصية، وعدم مشاركتها إلا مع الأطراف المعنية بتنفيذ الخدمة (مثل
- شركات الشحن أو الفني المنفذ) لغرض إتمام الطلب فقط.
المادة السابعة: الأحكام العامة والقانون الواجب التطبيق
- يحق لـ اي ام زد كار تحديث هذه السياسات متى ما دعت الحاجة، وتصبح التحديثات سارية من تاريخ نشرها على المتجر.
- تخضع هذه الاتفاقية بكافة بنودها وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.